Calidad y

Compromiso

Social

 

Calidad total y mejora permanente

La calidad es nuestro rasgo diferencial. Con una flota grande, cercana, disponible para todos los sectores y las empresas, la excelencia es una exigencia y por eso disponemos de todos los sellos de calidad.

CALIDAD Y

RENTABILIDAD

La Espada es ya líder en calidad rentable y ocupa posiciones de liderazgo en nuestros mercados objetivo. Seguimos invirtiendo en los mercados en crecimiento, en los nuevos negocios y en la especialización de nuestros trabajadores. Con el foco puesto en la calidad, diseñamos productos enfocados a nuestros clientes, que buscan soluciones para sus necesidades.

Nuestra política de calidad está enfocada a la satisfacción del cliente, que se debe conseguir mediante un servicio que cumpla las expectativas implícitas y explícitas del cliente y su entrega en los plazos previstos sin descuidar nuestro compromiso social y con la comunidad.

Nuestra meta en el ámbito de la calidad es que seamos reconocidos por todos nuestros empleados, clientes y la sociedad en general, como compañía responsable y respetuosa con sus equipos, con sus productos y con la comunidad en toda nuestras operaciones.

OBJETIVOS

Conseguir la plena satisfacción de sus clientes mediante el estricto cumplimiento de las especificaciones acordadas y de los compromisos adquiridos.

Mantener un alto nivel de calidad e innovación en el marco de un sistema permanente de mejora continua.

Cumplir la normativa legal aplicable y con otros requisitos que la organización suscriba a todas las actividades de la empresa relacionada con la calidad, la gestión ambiental, sostenibilidad y la seguridad del producto transportado por los subcontratistas.

Conseguir la máxima motivación sobre la calidad entre todas sus personas y la adecuada gestión ambiental.

Comprometernos con la comunidad en el ámbito medioambiental, social, económico y cultural.

Sensibilizar a nuestros equipos sobre la importancia de la sostenibilidad medioambiental y minimizar la generación de residuos.

Carta de comunicación

a proveedores

Estimado proveedor o subcontratista,

TRANSPORTES LA ESPADA tiene implantado un Sistema de Gestión de calidad y medioambiente, cuyo objetivo principal es proporcionar una herramienta de gestión que les permita controlar el servicio prestado garantizando la seguridad y salud en el trabajo y actuar sobre los impactos ambientales producidos, previniendo la contaminación, protegiendo el medio ambiente, comprometiéndose a obtener la mejora continua de su comportamiento ambiental y con el cliente, ofreciendo una excelente oportunidad para contribuir a la preservación de nuestro entorno y satisfacer al cliente.

Desde TRANSPORTES LA ESPADA le comunicamos la obligatoriedad de cumplir con la normativa de aplicación y gestionar los residuos que generen, siempre que sean los responsables de los mismos.

Agradecemos su sensatez y colaboración.

Nota informativa

para proveedores

Conforme a su política de mejora continua, TRANSPORTES LA ESPADA, S.L. dispone de un proceso de homologación y evaluación de sus proveedores del cual le informamos a través del presente comunicado.

Si su empresa va a ser proveedora de productos y servicios de nuestra organización por primera vez, los requisitos que se van a evaluar para su HOMOLOGACIÓN le serán informados a través de la solicitud de documentación que se envía al inicio del proceso de contratación del primer pedido/servicio. El envío de la documentación solicitada es requisito para ser proveedor de nuestra organización.

Si su empresa es proveedor de TRANSPORTES LA ESPADA, S.L., le informamos que su servicio va a ser evaluado anualmente en función del Número de incidencias que hayamos registrado a lo largo del periodo. Para ello, estas incidencias se puntúan en base a la gravedad de la incidencia en relación con el número de servicios realizados y en función de la puntuación obtenida, los proveedores son clasificados en APTOS y NO APTOS.

Si la evaluación resulta satisfactoria, su empresa será clasificada como APTO y no se enviará notificación adicional.

Si la evaluación no resulta satisfactoria (por tener numerosas incidencias con su producto o servicio o incidencias evaluadas como graves), TRANSPORTES LA ESPADA, S.L. le notificará que ha resultado como proveedor NO APTO y le informará de las medias a adoptar. La organización puede así mismo bloquear la compra a proveedores declarados como NO APTOS sin realizar comunicación alguna al proveedor afectado.

Así mismo en caso de producirse incidencias o no conformidades relevantes con un proveedor, esta evaluación se llevará a cabo de forma anticipada y el proveedor puede ser declarado como NO APTO sin transcurrir el periodo anual establecido.

Para cualquier aclaración o sugerencia no duden en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico calidad@laespada.com.

Sistema Integrado de Calidad

y Gestión Ambiental,

para reducir la huella de carbono

Compromiso Social

La Espada es una compañía comprometida con la comunidad e implementa su filosofía social en el ámbito

ACCIONES

  • Establecer y mantener un Sistema Integrado de Calidad y Gestión Ambiental efectivo y eficaz, continuado, planeado y desarrollado en conjunto con el resto de funciones de la Dirección.
  • Llevar a cabo una selección apropiada de los proveedores.
  • Asegurar que nuestros equipos estén totalmente familiarizados con los objetivos y la política de la empresa a través de un programa de preparación y formación del personal a todos los niveles de la misma.
  • Mejorar de forma continua nuestros servicios y prevención de la contaminación.

NUESTRA RELACIÓN

CON EL ENTORNO

En La Espada tenemos el firme compromiso de afianzar nuestra alianza con el entorno local, con nuestra comunidad. Cada año renovamos nuestro compromiso con nuestro entorno mediante la firma de convenios y acuerdos a favor de iniciativas sociales, culturales y deportivas, que entroncan con nuestro espíritu de dejar una comunidad mejor para las generaciones venideras.

GESTIÓN DE ASPECTOS

AMBIENTALES

Debido a la naturaleza de nuestra actividad, implementamos una política de mejora constante en la reducción de la huella de carbono y aseguramos altos estándares de respeto medioambiental al actuar sobre los consumos de electricidad. Para ello utilizamos materiales o servicios que mejoren la eficacia y la eficiencia del recurso. En nuestro caso optamos por reemplazar la luminaria de la empresa por LED, con esta medida lo que encontramos es reducción en el consumo de kw.

También optamos por el uso de papel con certificado PEFC, lo cual contribuye a un menor impacto en su obtención.

Todos los residuos generados derivados de nuestra actividad son gestionados por empresas autorizadas.

Compras

Se establecen criterios a la hora de seleccionar el proveedor más adecuado. Elegimos las opciones que generen un menor impacto en el entorno y realizamos auditorías periódicas internas para garantizar esta apuesta.

Ventas

Adaptarse a las nuevas peticiones de los clientes como a las necesidades del mercado es importante para destacar sobre la competencia. De manera que desarrollando nuevos protocolos para realizar mejor el servicio disminuye el riesgo sobre competidores.

Nuestros Certificados

IFS

GDP

ISO 14001

ISO 9001

TAPA

QS. Quality sheme for food

Euro6

Top 100.000

Registro Sanitario

Certificado de producto de limpieza (SOLQUAT HDA)

Certificado ATP

Certificado piso antideslizante (SOR)

Certificado piso antideslizante (Krone)

Certificado piso antideslizante (schmitz)

Certificado calibración termógrafo

Protocolo de limpieza y desinfección

 Teléfono Administración

+34 968 724 905

 Teléfono Tráfico

+34 968 687 776

 Teléfono Tráfico Nacional

+34 968 724 906

 Fax Administración

+34 968 687 825

 Email

laespada@laespada.com

Localízanos

Apdo. 57-PI Los Torraos
Avda.España, 14
30563 Ceutí (Murcia)

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