Calidad y

Compromiso

Social

 

Sistema Integrado de Calidad

y Gestión Ambiental,

para reducir la huella de carbono

POLITICA INTEGRADA DE CALIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL

AGENCIA DE TRANSPORTES LA ESPADA, S.L, es una empresa que tiene por objeto el transporte de mercancías por carretera, que se preocupa de la calidad y la gestión ambiental y que quiere ofrecer mayor confianza a sus clientes.

La satisfacción del cliente se debe conseguir mediante un servicio de calidad que cumpla las expectativas implícitas y explícitas del cliente y su entrega en los plazos previstos sin descuidar el medio ambiente.

El deseo de la Dirección de A.T. LA ESPADA, S.L es llegar a ser reconocido por todos sus empleados, sus clientes y la sociedad en general, como compañía responsable y respetuosa con sus trabajadores, con sus productos y con el medio ambiente en todas sus decisiones y actividades.

A.T. LA ESPADA, S.L considera y declara como objetivos estratégicos de su gestión los siguientes:

  • Conseguir la plena satisfacción de sus clientes mediante el estricto cumplimiento de las
    especificaciones acordadas y de los compromisos adquiridos.
  • Mantener un alto nivel de calidad e innovación en el marco de un sistema permanente de mejora continua.
  • Cumplir la normativa legal aplicable y con otros requisitos que la organización suscriba a todas las actividades de la empresa relacionada con la calidad, la gestión ambiental, sostenibilidad y la seguridad del producto transportado por los subcontratistas.
  • Conseguir la máxima motivación sobre la calidad entre todas sus personas y la adecuada gestión ambiental.
  • Proteger el medio ambiente.
  • Sensibilizar al personal sobre la importancia de gestionar correctamente los aspectos ambientales declarados, y tratar de minimizar en la medida de lo posible la generación de residuos.

Para alcanzar estos objetivos, es política de la Dirección de A.T. LA ESPADA, S.L liderar e impulsar la ejecución de las siguientes acciones:

  • Establecer y mantener un Sistema Integrado de Calidad y Gestión Ambiental efectivo y eficaz, continuado, planeado y desarrollado en conjunto con el resto de funciones de la Dirección.
  • Llevar a cabo una selección apropiada de los proveedores.
  • Asegurar que el personal esté totalmente familiarizado con los objetivos y la política de la empresa a través de un programa de preparación y formación del personal a todos los niveles de la misma.
  • Mejorar de forma continua nuestros servicios y prevención de la contaminación.

A.T. LA ESPADA, S.L , convierte a sus clientes en un elemento clave de la empresa, asegurándoles la calidad que satisfaga sus necesidades. Para ello, nuestra empresa ha definido y establecido un programa de mejora de calidad basado en la relación directa y continua con el cliente, que identifica las necesidades y conecta las medidas de satisfacción de las mismas con los controles de los procesos internos.

Nota informativa a proveedores

Conforme a su política de mejora continua, TRANSPORTES LA ESPADA, S.L. dispone de un proceso de homologación y evaluación de sus proveedores del cual le informamos a través del presente comunicado.

Si su empresa va a ser proveedor de productos y servicios de nuestra organización por primera vez, los requisitos que se van a evaluar para su HOMOLOGACIÓN le serán informados a través de la solicitud de documentación que se envía al inicio del proceso de contratación del primer pedido/servicio. El envío de la documentación solicitada es requisito para ser proveedor de nuestra organización.

Si su empresa es proveedor de TRANSPORTES LA ESPADA, S.L., le informamos que su servicio va a ser evaluado anualmente en función del Número de incidencias que hayamos registrado a lo largo del periodo. Para ello, estas incidencias se puntúan en base a la gravedad de la incidencia en relación con el número de servicios realizados y en función de la puntuación obtenida, los  proveedores son clasificados en APTOS y NO APTOS
Si la evaluación resulta satisfactoria, su empresa será clasificada como APTO y no se enviará notificación adicional.

Si la evaluación no resulta satisfactoria (por tener numerosas incidencias con su producto o servicio o incidencias evaluadas como graves), TRANSPORTES LA ESPADA, S.L. le notificará que ha resultado como proveedor NO APTO y le informará de las medias a adoptar. La organización puede así mismo bloquear la compra a proveedores declarados como NO APTOS sin realizar comunicación alguna al proveedor afectado.

Así mismo en caso de producirse incidencias o no conformidades relevantes con un proveedor, esta evaluación se llevará a cabo de forma anticipada y el proveedor puede ser declarado como NO APTO sin transcurrir el periodo anual establecido.

Para cualquier aclaración o sugerencia no duden en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico calidad@laespada.com.

Carta de comunicación ambiental a proveedores

 Estimado proveedor o subcontratista,

 TRANSPORTES LA ESPADA tiene implantado un Sistema de Gestión de calidad y medioambiente, cuyo objetivo principal es proporcionar una herramienta de gestión que les permita controlar el servicio prestado garantizando la seguridad y salud en el trabajo y actuar sobre los impactos ambientales producidos, previniendo la contaminación, protegiendo el
medio ambiente, comprometiéndose a obtener la mejora continua de su comportamiento ambiental y con el cliente, ofreciendo una excelente oportunidad para contribuir a la preservación de nuestro entorno y satisfacer al cliente.

Desde TRANSPORTES LA ESPADA le comunicamos la obligatoriedad de cumplir con la normativa de aplicación y gestionar los residuos que generen, siempre que sean los responsables de los mismos.

 Agradecemos su sensatez y colaboración.

Nuestros Certificados

IFS

GDP

ISO 14001
TAPA

QS. Quality sheme for food

ISO 9001
Registro Sanitario

Top 100.000

Euro6

 Teléfono Administración

+34 968 724 905

 Teléfono Tráfico

+34 968 687 776

 Teléfono Tráfico Nacional

+34 968 724 906

 Fax Administración

+34 968 687 825

 Email

laespada@laespada.com

Localízanos

Apdo. 57-PI Los Torraos
Avda.España, 14
30563 Ceutí (Murcia)

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